软件介绍
和家亲app是中国移动面向智慧家庭用户，推出的聚合了智能连接、亲情互动、生活内容的家庭综合服务入口APP，管理你的家庭网络，包括宽带、路由器、智能设备等，实现网络热力图覆盖检测、网络诊断、网络优化等功能，提升你的网络体验；使用音频、视频通话功能，与家人进行高清畅聊，实现TV和TV之间、TV和手机之间的通话，感受家人的温暖和关怀，享受丰富多彩的生活内容，包括电视直播、点播、回看、短视频等，满足你的不同娱乐需求，让你在家中也能观看精彩节目。为用户打造新型的智慧家庭生活方式。快来下载和家亲app吧，一起去发现记录生活中的温馨
【和家亲app特色】
1.“和家亲”的登录账号是什么?
“和家亲”的采用用户手机“和家亲APP”二维码扫描登录或手工输入手机“和家亲APP”的账号及密码进行登录。“和家亲”的登录账号与用户手机“和家亲APP”的账号是同一个账号。区别在于“和家亲”使用手机“和家亲APP”的账号登录后，会获得一个后台自动分配的用于机顶盒通话的手机号码。
2.“和家亲”可以拨打电信联通号码吗?
可以
3.“和家亲”怎么才能建立与手机的视频通话?
用户手机上必须安装“和家亲APP”且处于登录在线时，才能实现电视与手机的视频通话。
4.“和家亲”账号与社会上其他用户的手机号码有重复吗?
没有。“和家亲”账号是根据用户手机号码自动分配的一个专门用于用户进行机顶盒通话的独立手机号码，该手机号码与用户本身原有的手机号码是一一绑定关系，不会再分配给其他人。
5.“和家亲”可以拨打未安装“和家亲APP”的用户手机吗?
可以，但只能选择语音通话，无法进行视频通话。
6.“和家亲”账号与用户手机号码有什么关系?
“和家亲”账号是根据用户手机号码自动分配的一个专门用于用户进行机顶盒通话的独立手机号码。
7.“和家亲”可以拨打电信联通号码吗?
可以。在电信联通手机上安装“和家亲APP”即可实现与电视的视频通话。
9.“和家亲”业务的受众群体有哪些?
第一阶段主要是针对留守儿童及老人，外出务工的人也可以随时随地通过视频互联看到家里的变化。
【和家亲app亮点】
1、在智能家庭网关配套软件基础上实现网络管理、智能设备管理及业务办理功能;
2、“生活”板块接入更多应用，更接地气，更多服务，吃喝玩购high翻天;
3、网络”页面增加新手引导，功能界面展示更酷炫;
4、“我的”页面增加“帮助反馈”按钮，欢迎用户尽情来吐槽。
【和家亲app优势】
【智能家居】 智能设备在线体验，以及设备管理
【网络管理】 家庭智能网关绑定与设置、网速分配、绿色上网
【亲情互动】 为家庭用户提供家庭互动、内容分享、家庭相册服务
【移动业务】 家庭宽带一站式自助服务(续包、优惠提速、宽带新装)、生活缴费
