时间:2020-12-11
类别:电脑软件
网易七鱼特色
1.多通道接入方式,该软件可以与网站、手机应用、微信微信官方账号等异地客户建立沟通渠道。
2.丰富的沟通方式,随时随地接收客户的反馈,无论是否有客服在线,让双方的沟通更有效率。
3.人工智能系统,通过人工智能回答客户问题,提供永不下线的客服,降低80%的客服人工成本。
4.客户信息的无缝对接,连接企业CRM的方式很多,工作台充分展示客户信息,让服务更好的了解客户。
5.工单创建系统,支持多种方式创建工单,方便跨部门协作和问题跟进。
6.数据分析报表,超过17个数据分析报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题。
网易七鱼亮点
1.支持多种端口的接入,让软件用户可以连接多个端口的客户,建立沟通的渠道。
2.沟通方便便捷,用户拥有多种与客户沟通的方式,让客户的沟通方式更加便捷。
3.人工智能客服,让用户可以通过人工智能系统进行客服回复,减少客服的成本。
4.客户信息的对接,拥有多种工作台,可以无缝对接客户的信息,更好的服务客户。
网易七鱼测评
作为一款专门用于解决企业和客户沟通的软件,该软件完美的实现了云客服的功能,不仅支持多种端口,还能提供便捷的沟通服务,提高用户企业的效率还能降低雇佣客服的成本,让用户更好的与客服进行对接。喜欢的用户,快来下载吧!