淘宝 - 太好逛了‪吧‬ 17+

Name: 淘宝 - 太好逛了吧
Rating: 4.1 (1202640 reviews)
Author: 浙江淘宝网络有限公司

浙江淘宝网络有限公司

- 4.1 • 120.3万个评分

- 免费
- 提供 App 内购买项目

简介

淘宝（iPhone版）是淘宝专为iPhone手机用户推出的一个好逛、丰富、有趣的消费生活社区，淘宝作为中国领先的数字零售平台，构建技术驱动、参与者共创的生态体系，汇聚数十万国际与中国品牌、上千万中小商家、众多内容创作者，提供20亿在线商品和沉浸式体验，满足10亿用户的多样化、个性化、品质化需求，有“万能的淘宝”之称。每天有来自世界各地的消费者来“逛淘宝”，“逛淘宝”已经融入国民特别是年轻人的日常生活习惯之中，他们从淘宝上获取商品信息并感知新潮流，还可以通过直播、短视频与喜爱的商家和KOL进行互动。

产品特色：
1、齐全的全球品牌供给
汇聚数十万国际与中国品牌和零售商，向中国及海外消费者供给全球品牌商品以及传统零售店无法提供的商品。
2、多样的中小卖家供给
集结上千万中小商家及新生代创业者，从进口尖货到国潮品牌，从土特产、工厂货到设计师品牌、手工艺品，应有尽有。
3、有趣的内容
打造丰富的内容场景，汇集上亿的创作者，通过短视频、直播、互动等方式，让消费者不仅快乐购物，还可以看起来，玩起来，逛起来。
4、安全顺畅的服务体验
以技术驱动做保障，从搜索推荐、购物车、下单支付、物流、售后等服务全链路，保证消费者安全、快乐、顺畅的购物体验感。
5、优质的主播严选
淘宝直播，为用户提供好看又好买的购物体验。通过培养孵化以及扶持优质主播及店铺直播，建立丰富有趣的内容生态。
6、88VIP的会员专享特权
超级会员专享百万商品折上95折，同时享受免费包邮、专属客服、专享优惠、专属活动、专属礼品等权益。

2024年5月6日

版本 10.35.25

淘宝510周年庆，过生日请客啦
整点抢免单，这单淘宝请
淘宝刮刮乐，赢百万免单卡
跨店满减每满300减30，上不封顶
510周年庆特别礼遇，好货真五折

4.1（满分 5 分）

120.3万个评分

对一件事情很失望

近日，在淘宝上购买一样东西物流中间刚刚三天时间，我打电话催促，他们还说我买的东西丢了，虽然给我退款了，但是这购物体验让我觉得失望。
我这个是便宜的东西不是很贵能够给我快速退款，但是如果是贵的，我觉得也就很慢。
在淘宝上买过最贵的是一台洗衣机花了大概1600。不过这台洗衣机好像并不是从就近的地方发过来的，好像就是在我们这里的服务点用过来的给我送上来的。我也不知道具体和商场相比差了多少的价钱，但是功能上肯定和生产的差不了多少功能可能要比商场的少。
哦，好像这还不是最贵的东西，好像还有2000多的东西忘记了是什么？不过好像买完了之后几乎没有什么售后了，什么售后维修之类的过了一段时间就没有了。
但是好像在上面买的电器之类的，一般没有坏的还是可以的
现在我也能找出一些规律了，也就是说便宜的东西可以做到极速退款贵的东西可能退款上面要进程慢一些，
这么多年了，其实我也用淘宝用了很长时间了，对淘宝也有很多的，不知道用什么东西来形容了这种感觉，有的时候吧，挺好用，有的时候吧，不是很好用，

淘宝变了

22年11月份从淘宝店购买并安装4个小米马桶，发现一台出水有问题，中间反复沟通拖了几个月，厂家发现问题马桶不带水箱发了错货，在23年1月发了新的货物，2月重新安装更换，中间我发现新换的马桶不带小米标识，沟通店铺，有聊天记录。因为是二楼基本不用，2024年1月发现电机无法使用，2月联系店铺一直是信息已读，但是不回复，我申请售后介入。一共三个客服接待：第一个客服告知我3包时间1年，我反馈法律规定是以退换货后的时间为准，客服不回复自动下线。第二个客服告诉我售后15天，我把第一个客服发的信息给她后，客服不回复自动下线。第三个客服还是比较靠谱，核查购买的智能马桶属于3年内3包服务。但是淘宝流程无法实现售后服务，让我联系卖家，我联系卖家，卖家持续10天不回复。。。。这就是奇葩的售后之旅

给客户解决问题效率低下

客服和电话都是官方客套没有实质性解决，回复速度慢，也没有退货通道一直让等待。三天内都没见有任何的解决办法，都只是回复等待等待，人的等待时间是有限度的。提供了商品的质量问题也是没有解决方案七天无理由是快过时间了也不给更改通道退货退款也是不给解决，请问这个平台的保障就是让客户一直等待嘛？希望上级领导着重重视另外淘宝平台的商户也应该叫强管理客户等待是最大的忌讳。对此平台真的是失去了购买的信心一集一集的结果我可以理解但是效率真的理解不了，你们催交滞纳金商家一直没音信就让我们来等待那这个平台存在的意义在哪，给我们的保障在哪，既然在这个平台交易对我们没有保障只有等待的时间，那我们就不会在这里消费了